Comment passer commande ?
Cliquez sur le bouton "Acheter" à côté de l'article, qui vous amènera sur un bon de commande PAYPAL, ensuite réglez par carte bancaire.
Ou bien contactez-nous par email, et vous nous adresserez votre règlement par chèque.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par PAYPAL en cliquant sur le bouton "Acheter" à côté de l'article.
PAYPAL est un système de paiement en ligne sécurisé très utilisé dans le monde, qui accepte la plupart des cartes bancaires. Nous sommes avisés immédiatement de votre règlement et pouvons expédier votre commande.
Si vous le préférez, vous pouvez nous adresser votre commande par email, et nous régler par chèque.

Quel moyen d'expédition utilisez-vous ?
Dès réception de votre règlement, nous envoyons votre commande par colissimo recommandé (France).
Si vous souhaitez un autre moyen de transport, ou si vous résidez à l'étranger, consultez-nous.

Que faire si je ne suis pas satisfait de mon achat ?
Nous apportons le plus grand soin à la réalisation de nos perles et de nos bijoux.
Toutefois, en cas de problème, nous réparerons ou remplacerons gratuitement l'article défectueux dans les 30 jours après son achat, après retour de celui-ci. Si la réparation ou le remplacement n'est pas possible, nous vous rembourserons après déduction des frais de port.

Acceptez-vous les commandes spéciales ?
Malheureusement non. L'une des raisons pour lesquelles nous aimons notre travail et notre style de vie est que nous pouvons créer ce que nous voulons quand nous le voulons. Celà nous donne un sentiment de liberté qui est nécessaire à notre créativité.

Pouvez-vous reproduire un modèle déjà vendu ?
Non ce n'est pas possible, nous ne reproduisons jamais les mêmes modèles. Il serait très difficile d'y parvenir, nos perles étant uniques puisque faites à la main.

Quelle sorte de verre utilisez-vous ?
Les perles sont-elles solides ?
Nous utilisons principalement du verre "tendre", d'origine  italienne, identique au verre utilisé pour les célèbres créations de Murano.
Après fabrication, nos perles sont recuites dans un four à500° afin d'éviter qu'elles ne cassent par la suite.

Vos bijoux sont-ils disponibles dans des boutiques ?
Non pas pour le moment. Vous pouvez commander sur notre site, ou bien nous retrouver lors des différents Salons ou Expositions auxquels nous participons.

Vous pouvez aussi visiter notre boutique ETSY, qui propose des modèles différents de ceux présentés sur ce site.